FAQ – Accessoires pour chiens et chats 🐾

1. Quels types de produits proposez-vous pour chiens et chats ?
Nous proposons une large gamme d’accessoires pour chiens et chats : paniers, maisons, laisses, gamelles, jouets, distributeurs de nourriture et bien plus encore.

2. Vos accessoires conviennent-ils à toutes les races et tailles d’animaux ?
Oui, nos produits s’adaptent à toutes les tailles, du chihuahua au berger allemand, ainsi qu’aux chats de toutes races. Chaque fiche produit indique les dimensions pour bien choisir.

3. Quels sont vos délais de livraison ?
Toutes les commandes sont expédiées en 24 heures. La livraison prend ensuite 6 à 8 jours ouvrés, soit un délai total de 7 à 9 jours maximum.

4. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Profitez de la livraison OFFERTE dès 20€ d’achat. Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont de seulement 4,90€.

5. Comment entretenir vos accessoires (paniers, tapis, jouets…) ?
La majorité de nos produits sont lavables à la main ou en machine. Les instructions précises d’entretien figurent sur chaque fiche produit.

6. Puis-je retourner un produit si mon animal ne l’adopte pas ?
Oui, vous pouvez retourner un article non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez simplement notre service client pour lancer la procédure de retour.

7. Vos produits sont-ils sûrs pour les animaux ?
Oui, nous sélectionnons uniquement des matériaux sûrs, durables et non toxiques, adaptés à la santé et au bien-être de vos chiens et chats.

8. Proposez-vous des accessoires personnalisés ?
Pas pour le moment. Nous travaillons uniquement sur des produits standards prêts à l’emploi, sans personnalisation.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres moyens sécurisés. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL.

10. Comment savoir si la taille d’un accessoire convient à mon animal ?
Chaque fiche produit comporte un guide des tailles détaillé. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous aider à choisir l’accessoire le mieux adapté.